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王春华    女
目前公司：青岛宏鹏人力资源咨询有限公司 所在地点：山东青岛
目前职位：客服部主管 工作年限：19年以上

基本资料
年 龄：41 婚姻状况：保密
手 机： ****** 邮 箱： ******
籍 贯：黑龙江七台河 目前状态：离职，正在找工作

职业意向
期望行业：专业服务/咨询(财会/法律/人力资源等) | 汽车/摩托车
期望职位：人力资源
期望地点：青岛
期望月薪：4001-6000 元/月
目前月薪：4001-6000 元/月

工作经历
售后出纳 青岛五菱汽车销售有限公司 2006.11---2009.03
1．负责对总公司及各分公司（包括：胶南、胶州、黄岛、城阳）已购车辆新、老客户进行全部或抽查式回访; 2．负责将客户反应的所有问题通知到各相关负责人，限期解决并反馈给客户。针对处理结果再次回访客户从而提高客户满意度; 3．制作周、月回访统计表上报给总经理及各地区部门经理; 4．定期对回访电话录音进行理整、分类、备案、上报等. 5．负责协调销售部与市场部之间的工作衔接． 6．完成领导安排的其他工作．
客服部主管 青岛宏鹏人力资源咨询有限公司 2011.05---2018.02
1、负责员工招聘、入职、离职、调任、升职等手续的办理； 2、负责新入职员工岗前培训； 3、负责公司员工考勤、薪酬、和绩效等相关工作； 4、负责建立、维护和管理员工档案等相关文件; 5、负责合作单位员工五险一金的开户、转入、转出、转移等手续办理； 6、负责派遣期内毕业生网签、落户、档案、党关系等一系列手续办理; 7、熟悉青岛落户政策； 8、熟悉劳动用工等人事相关政策及法律法规，并注重收集和学习最新政策法规，避免劳资纠纷； 9、能够执行人力资源管理操作流程和规章制度，并及时给出工作反馈，完成领导布置的工作任务。

教育经历
黑龙江大学（ 2009.08-2010.12 ）
专业名称： 日语 学历：大专
江南大学（ 2014.09-2017.01 ）
专业名称： 人力资源管理 学历：本科

语言能力
日语

项目经历

自我评价
1．诚恳，在工作中认真负责，态度积极； 2．快速学习能力强，善于总结工作经验； 3．勇于自省并及时更正工作中的不足； 4．善于沟通，具有很强的亲和力和良好的团队协作精神； 5．做事有计划，严谨。