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张金海    男
目前公司：山东网上有名网络科技有限公司 所在地点：青岛
目前职位：运营专员/客服主管 工作年限：19年以上

基本资料
年 龄：40 婚姻状况：保密
手 机： ****** 邮 箱： ******
籍 贯：青岛 目前状态：在职，看看新机会

职业意向
期望行业：互联网/电子商务、通信/电信/网络设备、汽车/摩托车
期望职位：售前/售后技术支持工程师、网络运营专员/助理、质量检验员/测试员
期望地点：青岛
期望月薪：4001-6000元/月 元/月
目前月薪：4001-6000元/月 元/月

工作经历
市场调研 青岛可口可乐饮料有限公司 2006.11---2007.12
市场调研人员，定期访问公司业务人员，通过跟片调查分析业务人员销量以及生动化考核，建立档案，分析市场数据。
质量管理 中国重汽集团青岛专用汽车厂 2008.02---2011.02
质量管理，负责下线车辆的品控建档。
技术支持/调度 山东长城宽带信息服务有限公司 2011.03---2013.03
从事过一年调度专员，负责运维人员，工程人员的调度，以及提供技术支持，后调任技术支持岗位，为期一年，负责对运维人员提供技术支持等。
运营 杉德青岛分公司 2013.10---2016.03
公司主要经营pos机业务，负责系统后台的管理，出入库管理，返修管理，资料管理，提供商户支持，处理维修单等等。
山东网上有名网络科技有限公司 运营专员/客服主管 2016.04---2018.03
运营专员，经营内容为互联网支付以及与商超合作的预付费卡业务，主要负责线上商户的管理，维护客户群，解决商户问题，资料录入和管理，管理系统后台，配合运维开发人员进行系统修复更新；线下实体门店的一切事物，包括选址，物品采办，门店人员及商户的培训管理，POS和其他设备的管理，，活动的策划，活动的执行等等，后调任客服主管岗位(夜班)主要负责客服人员的培训督导，服务品质考察，投诉率管理和处理，建立投诉档案，人员考核等等。

教育经历
青岛港湾学院（ 2001.09-2006.07 ）
专业名称： 起重运输与工程机械 学历：大专

语言能力

项目经历

自我评价
在网络运营商、金融企业分别从事过网络调度和支持岗位、线上(主要是B2B)和线下运营岗位，客服主管岗位，服务意识强，工作细心，精通IT硬件和广域网。