随时可以打电话联系我。
  →联系我时请说明是在超越前程招聘网（www.liepinwang.cc）上找到我的。

王立成    男
目前公司：北京东方银谷财富管理有限公司 所在地点：青岛
目前职位：客户运营服务主管 工作年限：16年以上

基本资料
年 龄：39 婚姻状况：未婚
手 机： ****** 邮 箱： ******
籍 贯：青岛 目前状态：离职，正在找工作

职业意向
期望行业：房地产/建筑/建材/工程，物业管理/商业中心，互联网/电子商务
期望职位： 物业招商管理，客户服务主管，采购经理/主管
期望地点：青岛
期望月薪： 4001-6000元/月 元/月
目前月薪：6001-8000元/月 元/月

工作经历
客户服务主管 青岛中豪汽车销售公司 2009.07---2012.07
1、汽车品牌推荐 2、解释汽车各品牌的优缺点 3、解释客户提出的问题 4、做客户登记 5、回访客户（包括已成交及没有成交的客户） 6、销售报表 7、客户统计与跟踪 8、市场调查 主要做的方面有： 1、销售业绩 2、客户满意度 3、专业水平（包括各品牌汽车的性能、价位及款式等） 4、服务水平 5、接受公司的统一的管理、培训及各项业绩考核等
店长/卖场管理 百丽广场 2012.07---2013.02
1、 保证门店销售指标的完成； 2、 负责店员的招聘、管理和指导工作并正面向下属传达公司的政策及指示； 3、 安排店员的班次及呈报考勤奖金报表，确保公平公正、按时准确； 4、 负责店员的店务、货品知识培训，提升店员的专业技能，合理分配工作，培养有潜力员工； 5、 协调店员员工关系，和谐的工作气氛及创造团队精神。及时了解店员思想动态，引导并确保店员保持 良好的工作状态； 6、 负责督办店员的入职、在职、离职手续办理，保障手续资料提交的齐全和及时。 7、 保证店铺负责人（店长/店助）对店铺盘点承担主要责任；按照公司规定完成每月盘点工作；负责门店 及仓库所有货品及物品的安全，以防丢失，灾害发生； 8、 严格按照公司商品部的货品管理规定做好货品的补充计划和调拨管理。 9、 负责收货、退货等事宜，并向公司反馈顾客对货品的反映； 10、 负责每日现金及收银小票帐目的核对，保障账本和电脑数据的准确（自收银店铺）； 11、 负责市场维护，处理店铺与商场之间的接洽工作； 12、 关注商圈动向，负责收集竞争品牌、顾客、商品等各类情报，据此实行对应策略； 13、 熟悉掌握品牌陈列标准，做好陈列工作，并能及时提供有效建议
客户运营服务主管 北京东方银谷财富管理有限公司 2013.03---2018.09
招聘人员，开发可用资源 1、根据公司的营运目标，带领团队达成各项指标； 2、负责对本区域的市场情况、商品销售、店铺运营、等工作进行科学分析、高效管理； 3、负责对区域内员工进行商品知识、服务规范、销售技巧及知识等培训，并跟踪和督导各店铺培训后的实施落实情况； 4、协助筹备新店铺的开业准备工作，并培训与辅导新店员工熟悉公司产品、销售政策流程及日常操作规范； 5、收集并反馈区域内信息，对公司营销策略、商品结构、顾客服务等提出可行建议。 4、客户管理 负责对经销商的甄选、销售合同的评审、销户审核; 对直营客户评审、控制赊帐额度与风险，逐步完善部门的管理系统; 督导产品的售后服务并参与客户及消费者的重大投诉处理。 5、日常例行工作 定期主持本区域销售例会并参与本部门例会 按时完成日报/周报/月报等相关报表并定期上报; 定期对本区域重点市场和经销商跟踪拜访。 6、费用管控 负责每月销售达成审核，按规定对客户返利审核负责对本区域销售人员、经销商等销售费用及相关市场费用的审核与调控。 7、沟通与协调 负责与公司相关部门的沟通与协调, 保证工作顺利完成。 8、团队管理 定期对下属进行绩效考核、评定; 培养和发现人才，做好营销部门的梯队及团队精神建设。 9、领导交办与工作相关的其它工作。定期向主管领导汇报工作，完成领导交办的其它工作

教育经历
青岛大学（ 2006.07-2009.08 ）
专业名称： 税务 学历：大专

语言能力

项目经历

自我评价
本人在工作中细心严谨，踏实肯干，有较强的职责心和进取心。并密切配合上级及同事圆满完成了公司安排的其他工作和任务。在工作上极具团队精神，注重团队合作。具备独立自主完成工作的潜力。在技能素质上能不断学习新知识，新技能，注重自身发展，以确保胜任当前工作。性格有点内向乐观上进有爱心并善于施教并行；对待工作认真负责，善于沟通协调有较强的组织潜力与团队精神；上进心强勤于学习能不断进步自身的潜力与综合素质。已有8年工作经验和一定的阅历，在未来的工作中，我将以充沛的精力，刻苦钻研的精神来努力工作，稳定地进步自己的工作潜力，与公司同步发展。