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4000-6000元
5个工作日内反馈
青岛市南区 2018.04.16
大专及以上 | 经验不限 | 请选择-请选择岁 | 英语 普通话
职位描述
- 1、接受客户咨询，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈。
2、能及时发现来电客户的需求及意见，并记录整理及汇报。
3、为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务。
4、良好的工作执行力，严格按规范及流程进行工作或相关操作。
5、与同事或主管共享信息，进行知识积累，提供流程改善依据。
6、一站式解决客户需求，为客户提供全套咨询和购卡服务。
某网络公司的客服专员岗位职责
1、通过Internet聊天工具与客户进行沟通并推进销售。
2、回复电话咨询和网络咨询。
3、接受电话订单和网络订单，处理订单。
4、回访和维护客户，服务订单。
5、记录汇总咨询事件，及时分析并反馈给上级主管职责。
其他信息
所属部门：销售部
专业要求：
汇报对象：人
下属人数：人
企业介绍
职位发布者
宁千千 | 青岛市南
青岛超越前程人力资源
服务热线（免长话费）
400-678-7199
工作日：8：30——5：30
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